Google Ads est un des principaux leviers d’acquisition de la publicité sur le web. Ce n’est pas pour rien que 80 % du budget de référencement payant (Search Engine Adversiting - SEA) des commerçants en ligne est engagé sur Google et Facebook ! Découvrez ici en détail tout l’intérêt de diffuser des annonces publicitaires sur Google, un « moteur de réponses » qui, rappelons-le, s’accapare plus de 90 % des parts de marché des moteurs de recherche dans le monde.
Cette étape est souvent survolée par de nombreuses agences SEA. Pourtant en découle toute l’efficacité des performance de votre référencement Google.
Pour créer, diffuser et améliorer continuellement une campagne Google Ads (anciennement Google Adwords), une bonne agence SEA doit suivre un processus complet qui ne laisse pas de place au hasard.
Avant de s’élancer dans une campagne SEA, il convient de bien définir les objectifs de la campagne digitale. Une solution souvent employée dans le monde du marketing : la méthode SMART. Pour être suffisant fort et porteur pour votre entreprise, votre objectif doit ainsi être :
Il faut étudier le macro-environnement de la marque/entreprise qui souhaite lancer une campagne de référencement payant via Google Ads.
Il faut alors procéder à une analyse PESTEL. Autrement dit, il faut recueillir le maximum d’informations sur les points suivants qui interagissent avec l’entreprise : politique, économie, sociologie, technologie, environnement et légal. Objectif : bien connaître l’environnement global de l’entreprise et identifier des angles d’attaque pour les campagnes de référencement. Exemple avec une publicité Adwords pour un site d’investissement immobilier : pourquoi ne pas lancer une campagne publicitaire vantant les mérites de la loi Pinel avant que la mouture actuelle ne prenne fin en décembre 2021 ?
Il faut aussi étudier le micro-environnement de la marque. Qui sont ses fournisseurs, ses partenaires commerciaux, mais aussi :
Enfin : l’analyse SWOT. Cet outil d’analyse stratégique permet de déterminer avec efficacité les forces et les faiblesses de l’entreprise (analyse interne), ainsi que ses opportunités et ses menaces (qui sont en partie issues de l’analyse PESTEL).
Les 2 premières étapes ont permis d’avoir de nombreuses cartes en main. Il faut ensuite préparer une stratégie sur mesure, et enfin, mettre en place une campagne Google Ads.
Le paramétrage suit plusieurs étapes. Parmi les principales :
Après avoir mis en place une campagne publicitaire digitale, il faut réaliser un suivi des différentes métriques (les KPI) déterminées dans la stratégie initiale.
Citons notamment le ROI global, le ROI par groupe d’annonces, le taux de clic (Click-Through Rate – CTR), le taux de conversion ou encore le coût par clic (CPC).
Une agence SEA étudiera également les rapports Google Ads :
Cette étape de reporting est un inconditionnel en référencement payant Google. Elle permet en effet d’affiner la campagne SEA au fur et à mesure (ce qu’il est difficile de faire sur des supports offline comme la publicité TV ou radio, par exemple).
Les publicités sur ce moteur de recherche s’adressent à des intentionnistes. Autrement dit, grâce à des annonces publicitaires, la marque répond à une demande qui est préalablement exprimée par les internautes, via la barre de recherches de Google. Et les annonces que Google Ads propose à ces derniers répondent généralement avec précision à leur requête et donc aux mots-clefs qu’ils ont inscrits dans la barre de recherche.
L’intérêt de viser des intentionnistes ? Le contact commercial (le lead) est déjà qualifié (on parle de prospect chaud). Donc il y a de grandes chances qu’il achète le produit. C’est plus ou moins le contraire avec la publicité télévisuelle, par exemple, qui s’adresse à des leads qui ne sont pas forcément dans une optique d’achat.
Autres atouts de Google Ads :
Une agence de référencement payant (agence digitale SEA) a l’habitude de gérer des campagnes SEA pour des clients de différents secteurs d’activité. Elle a la flexibilité et les compétences nécessaires pour piloter une campagne SEA de la création de la stratégie à son application. Pour gagner un temps précieux (qu’il reste à consacrer à votre savoir-faire premier), vous pouvez vous aussi confier à un consultant Adwords les rênes de la gestion de vos campagnes de référencement payant sur Google. Ce consultant se chargera de diriger les équipes techniques en interne.
Une agence SEA maîtrise aussi les différentes fonctionnalités de Google Ads. Elle saura vous indiquer lesquelles mettre en place. Les campagnes Shopping, par exemple, sont souvent positionnées au-dessus des résultats de recherches payants et naturels, en haut des pages de résultats (les SERP). Cependant, suivant les SERP, le bloc « Shopping » se trouve parfois sur le côté de la page de résultats… Suivant les autres paramètres, mieux vaut alors peut-être ici opter pour des campagnes Search classiques (annonces textuelles).
Pour choisir une agence SEA compétente, vérifiez que l’agence possède le badge Google Partner. C’est le cas de notre agence de référencement, qui peut mettre en avant cette certification après avoir réussi les examens de certification Google Ads.
Assurez-vous que cette société est transparente avec vous. Privilégiez les agences qui ne se cachent pas derrière le jargon du métier. Assurez-vous ainsi que votre potentiel Account Manager SEA sait bien vous expliquer, avec des mots simples, ce qu’il va vous proposer. C’est important pour garantir un bon suivi tout au long de votre campagne SEA. Si l’agence de référencement payant vous le propose, profitez également d’un audit SEA gratuit qui vous permettra de faire un premier pas avec elle avant de vous décider.
Une bonne agence SEA souhaite faire gagner du temps à ses clients. Un Account Manager le tient ainsi informé régulièrement à l’aide de rapports écrits synthétiques.
Ce chargé de projet dirige aussi parfois des équipes techniques. Chaque membre est alors spécialisé dans un domaine du référencement payant : campagne Search, Google Shopping, DSA, Remarketing dynamique, analyse des données…
Une agence de référencement payant Google utilise également des outils performants (parfois onéreux) comme SEMRush, par exemple, qui a une section dédiée aux campagnes payantes comme Google Ads.
Google Ads permet de créer des campagnes :
Pour estimer le retour sur investissement d’une campagne SEA, vous devez suivre cette formule :
(Chiffre d’affaires obtenu grâce à la campagne – Coûts globaux, y compris les frais d’agence SEA)
/
Coûts globaux
En d’autres mots, le retour sur investissement correspond au chiffre d’affaires minoré du prix de revient. Le résultat est ensuite divisé par le prix de revient de la campagne SEA.
Bien entendu, les rapports qui vous sont régulièrement fournis par l’agence SEA doivent contenir des chiffres liés au ROI qui est une information capitale.
Dès lors que votre annonce est en ligne, elle entre en compétition avec d’autres annonces, au regard des mots-clefs qui ont été déterminés par les référenceurs web de l’agence SEA.
Google va prendre en compte le Quality Score de chaque annonce promotionnelle pour déterminer celle qui gagnera les premières places. Cette note de 1 à 10 dépend de « la probabilité pour que vos annonces enregistrent des clics lorsqu’elles s’affichent pour ce mot clé […] », d’après Google, plus la prise en considération des performances passées du mot-clé au regard de la position de ladite annonce.
Il va aussi prendre en compte l’enchère maximale que l’expert SEA a attribuée à tel mot-clef pour telle annonce. On parle alors de l’indicateur clé de performance « CPC max ».
In fine, la position d’affichage suit ce calcul : « CPC Max » x « Score de Qualité ». Et le score des annonces détermine ensuite leur classement.
La pertinence d’un mot-clef dépend de plusieurs critères, notamment :
Dans une campagne de publicité Google, la précision est le maître-mot. Si vous optez pour des mots-clefs génériques, il y a un fort risque pour que votre ROI dégringole. Misez plutôt sur des mots-clefs de longue-traîne, c’est-à-dire des expressions-clefs souvent peu concurrentielles et répondant en tout point à la demande de l’internaute. Ce dernier a alors de grandes chances de cliquer sur votre annonce publicitaire, et de devenir un client par la suite.
Exemple : la concurrence sera moins rude sur le mot-clef « investissement Pinel Paris » que sur le mot-clef « investissement »… En outre, il y a de fortes chances que l’internaute qui clique sur votre annonce ne soit pas un lead qualifié (il sera probablement seulement en début de phase de prise de conscience).
Confier votre ou vos campagnes de référencement payant à une agence peut également faire grimper votre ROI. L’efficacité des experts qui composent une agence SEA compense en effet largement sa rétribution (autrement, ces agences n’auraient pas lieu d’être et n’existeraient tout simplement plus !)
Le référencement payant (SEA – Search Engine Adversiting) vise à acheter des emplacements dans les pages de résultats de recherche des moteurs de recherche. Ces annonces payantes sont souvent positionnées au-dessus des résultats de recherche naturels. Pour publier une annonce promotionnelle sur Google, il faut passer par la plateforme Google Ads.
Le référencement naturel (SEO – Search Engine Optimisation) vise à se placer de manière organique dans les pages de résultats de recherche des moteurs de recherche. Mais qui dit « naturel » ne dit pas « gratuit », car pour positionner des pages concurrentielles sur Google, il faut maximiser ces dernières selon trois axes (leur popularité, leur conception technique, et la qualité de leur contenu)… et cela demande du temps et souvent, de l’argent.
Marier des annonces SEA avec des pages bien classées en SEO sert à bénéficier d’un taux de clic (CTR) de +20 %, d’après Google. Mais parfois, mieux vaut privilégier uniquement l’un des deux et y consacrer pleinement son budget « référencement ».
Afin de profiter des avantages combinés du SEA et du SEO, il est recommandé de confier les deux campagnes à un seul et même expert du référencement. Il va notamment veiller à orienter du côté SEO ou du côté SEA la campagne de référencement web au regard de nombreux paramètres : le niveau de concurrence, les mots-clefs à positionner, la typologie de SERP concernée (inhérente aux intentions de recherches des internautes) par chaque mot-clef, etc.
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