Référencement local : Offrez-vous les 1ères places en SEO

Qu’est-ce que le référencement local ?

Selon les résultats d’une enquête menée en 2018 par BVA Group, une entreprise française experte en sciences comportementales, près de 80 % des consommateurs s’informent sur le web avant de réserver dans un restaurant ou de réaliser un achat dans un magasin physique. Ce nouveau comportement de consommation porte un nom : le ROPO (Research Online, Purchase Offline). Par ailleurs, Google estime que plus d’un quart des recherches effectuées sur le web revêtent un caractère local.

Face à ce constat, le référencement local (ou SEO local) est un véritable levier de conquête. Cette branche du référencement naturel vise en effet à accroître la visibilité web d’une entreprise dans sa zone de chalandise à travers diverses techniques SEO. Par exemple, une société spécialisée dans la livraison de sushis à Bordeaux aura pour ambition de se positionner dans les premiers résultats de recherche des moteurs à chaque fois qu’un internaute ou mobinaute tapera la requête « sushis Bordeaux ».

Le fait d’optimiser votre SEO local peut donc vous permettre d’occuper la meilleure position lors d’une requête portant sur une zone géographique limitée. Mais comment Google parvient-il à déterminer le caractère local d’une recherche ?

Pour y parvenir, le moteur de recherche le plus utilisé en France (avec 92 % de parts de marché) a recours à deux méthodes. La première, la plus évidente, s’applique lorsque l’utilisateur indique clairement le caractère local de sa recherche dans sa requête, que ce soit au travers d’un nom de rue, d’une ville ou d’un département.

Mais si tel n’est pas le cas, la firme de Mountain View analyse alors l’intention de l’internaute pour lui proposer des résultats personnalisés. C’est par exemple le cas s’il renseigne des mots-clés tels que « restaurant », « cinéma », « plombier » ou « agence webmarketing ». En utilisant sa localisation géographique, Google lui proposera ainsi des activités près de chez lui.

Pourquoi mettre en place une stratégie de SEO local ?

Le ROPO est incontestablement une véritable opportunité pour les entreprises. En déployant une stratégie de référencement local adaptée, chaque entreprise ayant une zone de chalandise de proximité sera capable de toucher directement les internautes à la recherche d’informations et enclins à consommer.

En effet, le référencement local présente l’avantage d’atteindre des prospects réellement intéressés et prêts à finaliser rapidement leur acte d’achat. Reprenons l’exemple du restaurant de sushis en Gironde. Lorsqu’un utilisateur tape la requête « sushis Bordeaux » sur Google, il est tout à fait probable qu’il soit à la recherche d’une solution pour sa pause déjeuner ou pour son repas du soir. Et si l’entreprise a fait en sorte d’optimiser son référencement local pour être visible dans les premiers résultats, elle sera valorisée et gagnera probablement un nouveau client.

Cette immédiateté de l’acte d’achat après une recherche locale est confirmée par les statistiques fournies par Google : 88 % des utilisateurs saisissant une requête locale se déplacent ensuite dans un commerce associé dans les sept jours. Ce constat est bien entendu accentué par l’essor des usages mobiles. En 2019, la moitié des recherches Google sont réalisées sur un smartphone. Cela renforce évidemment l’impact du SEO local.

Comment améliorer votre référencement naturel au niveau local ?

Pour améliorer localement votre référencement naturel, il vous faudra mettre en place un certain nombre de techniques SEO. Si certaines sont spécifiques, il convient de garder à l’esprit qu’un bon référencement local passe avant tout par la conception d’un site web techniquement abouti et régulièrement alimenté en contenus de qualité.

Optimiser votre page Google My Business

Pour obtenir une meilleure visibilité au niveau de votre quartier, votre ville, votre département ou votre région, la première action consiste à optimiser votre page Google My Business.

Google My Business est un service gratuit mis à disposition des entreprises de proximité par le géant américain. Il offre la possibilité à tous les professionnels de disposer d’une fiche de présentation complète et de qualité recensant des informations telles que la raison sociale, l’adresse postale, le numéro de téléphone, les horaires d’ouverture, le secteur d’activité ou encore les moyens de paiement acceptés. Il est aussi possible d’y ajouter des photos de votre activité.

Naturellement, vous pouvez valoriser votre site internet sur votre fiche Google My Business, ce qui améliore votre référencement local. Le fait de ne pas posséder de site web n’est bien entendu pas bloquant pour créer votre fiche de présentation.

Votre établissement sera également référencé dans les recherches sur Maps. Grâce à Google My Business, vous pourrez ainsi être valorisé efficacement dans les recherches géolocalisées. Vos clients potentiels accéderont instantanément à vos coordonnées et aux autres informations dont ils peuvent avoir besoin. De plus, chaque utilisateur a la possibilité de noter et de donner son avis sur l’expérience vécue.

Google facilite par ailleurs le travail des entreprises en synthétisant les informations disponibles pour créer automatiquement les fiches My Business. Charge ensuite à chaque professionnel de venir la compléter avec des données actualisées. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur le site de Google My Business et de rechercher le nom de votre entreprise. S’il n’est pas encore disponible, vous pourrez bien entendu la créer. L’outil est intuitif et extrêmement simple à prendre en main.

Outre le fait de vérifier vos coordonnées, il est extrêmement important d’être le plus précis possible sur le choix de votre domaine d’activité. Dans le cas du restaurant asiatique préalablement évoqué, il conviendra de choisir « Restaurant de sushis » comme catégorie principale et de ne pas se contenter de « Restaurant » (en SEO, on parle alors de mot-clef de longue-traîne). Google vous donne par ailleurs la possibilité de sélectionner une catégorie principale, puis d’ajouter des catégories secondaires. Vos futurs clients vous trouveront ainsi plus facilement.

L’ajout de photos est également un élément différenciant. Elles sont très appréciées des consommateurs et permettront de vous démarquer de vos concurrents. Veillez par conséquent à choisir des clichés originaux et professionnels. Dans le cas du restaurant asiatique, des photos des différents sushis proposés joliment mis en scène serait par exemple une idée pertinente pour séduire les clients potentiels.

La dernière fonctionnalité intéressante proposée par Google My Business est la visite virtuelle à 360° de l’établissement. Quel que soit votre secteur d’activité, il s’agit d’un outil immersif qui facilite la création de trafic en magasin dans la mesure où il permet à vos clients potentiels de se familiariser avec votre activité.

Google My Business met enfin à disposition des professionnels un tableau de bord pour suivre les statistiques de leur fiche établissement et mieux comprendre le comportement des internautes.

Se référencer sur des annuaires et sites locaux

La présence sur des annuaires et sites locaux est un excellent moyen de gagner en visibilité. Des plateformes en ligne telles que TripAdvisor, Yelp ou les Pages Jaunes sont très utilisées par les consommateurs à la recherche de solutions à leurs besoins, qu’il s’agisse d’un restaurant, d’un garagiste, d’un menuisier ou d’une salle de fitness. Ces annuaires présentent l’avantage d’être extrêmement bien référencés par Google. En d’autres termes, ils apparaissent inlassablement dans les premiers résultats du moteur de recherche. Vous avez par conséquent tout intérêt à y optimiser votre présence pour attirer de nouveaux clients.

En fonction de votre localisation géographique et de votre secteur d’activité, il est tout à fait probable qu’il existe d’autres sites ou annuaires plus confidentiels. Il est toutefois important d’y apparaître car le fait de multiplier les liens entrants vers votre domaine depuis des sites pertinents est un signe d’autorité pour Google. Autrement dit, le moteur de recherche sera plus enclin à indexer vos pages s’il considère que votre activité est sérieuse.

Mais pour parvenir à ce résultat, il est fondamental d’harmoniser les informations disponibles sur ces différents sites. Cela présente le double avantage de rassurer les internautes et de démontrer à Google la fiabilité de votre entreprise. À l’inverse, des informations contradictoires (une adresse postale différente sur TripAdvisor et sur les Pages Jaunes par exemple) risqueraient de décourager les consommateurs et d’avoir des conséquences négatives sur votre SEO local.

Obtenir des avis clients

Que ce soit sur les fiches Google My Business ou les annuaires en ligne, les internautes ont la possibilité de laisser leurs avis. Parfois redoutée par les professionnels, cette fonctionnalité est pourtant un véritable atout en matière de référencement local. Plus votre établissement sera noté de manière positive sur ces différentes plateformes, plus Google estimera que votre activité mérite d’être valorisée auprès de ses utilisateurs.

Il est par conséquent fortement recommandé d’encourager vos clients à donner leurs impressions sur la prestation fournie, aussi bien en boutique que sur votre site web. Chaque avis positif peut avoir un impact positif sur les résultats locaux. Mais qu’en est-il des avis négatifs ?

Rassurez-vous, quelques commentaires négatifs ne pèseront pas bien lourd face à de nombreux avis approbateurs. En revanche, assurez-vous de répondre avec courtoisie et empathie à ces internautes critiques pour démontrer aux autres utilisateurs votre sens de la relation client.

Développer un site adapté au mobile

Comme évoqué précédemment, 50 % des recherches sur Google sont effectuées depuis un appareil mobile.

Prenons le cas d’un mobinaute bordelais affamé. En surfant sur le web depuis son smartphone, il découvre la fiche My Business parfaitement renseignée de notre restaurant asiatique. De nombreux avis positifs y sont d’ailleurs déjà postés, ce qui l’incite à visiter le site web du restaurant pour consulter la carte. Mais là tout s’écroule ! Ce client potentiel prêt à finaliser son acte d’achat ne parvient pas à naviguer de manière fluide car le site n’est pas conçu pour recevoir un trafic mobile. Il continue donc sa recherche et opte pour le concurrent principal, dont le site est parfaitement responsive…

Ce cas concret illustre l’importance de disposer d’un site internet responsive ou mobile. Vous proposerez à vos visiteurs une expérience optimale, ce qui plaira beaucoup à Google, et augmenterez considérablement vos taux de conversion.

Procéder à une optimisation sémantique des contenus

La qualité du contenu diffusé est un élément essentiel pour référencer votre site en local. Dans un premier temps, vous devez faire en sorte de produire des contenus intéressants et uniques pour vos visiteurs. Dans le cas du site internet d’une salle de sport située à Marseille, réaliser des articles proposant des programmes de musculation ou des astuces de nutrition sportive devrait par exemple permettre d’attirer des prospects intéressés par l’activité.

Pour apparaître localement dans les premiers résultats de Google, il est fondamental d’insérer dans ces contenus des mots-clés pertinents. Une analyse sémantique approfondie grâce à des outils tels que YourTextGuru, 1.fr, SEMrush ou SEOQuantum vous permettra de les déterminer.

Dans tous les cas, veillez à vous positionner sur des mots-clés génériques et sur des expressions incluant votre zone géographique. Cela vous permettra de répondre aux deux méthodes utilisées par Google pour déterminer le caractère local d’une requête. Pour revenir à l’exemple de la salle de sport, des mots-clés tels que « salle de musculation », « club de fitness », « salle de sport Marseille » ou « fitness Marseille » devraient combler les différents types de recherche des internautes.

Le SEO local est en conclusion une véritable opportunité pour les entreprises ayant une zone de chalandise géographiquement limitée. Alors que le SEO classique est une discipline de plus en plus concurrentielle et pour laquelle il devient difficile de se faire une place, le référencement local est un levier de croissance performant offrant un avantage concurrentiel certain. Une présence sur les annuaires en ligne et sur la solution Google My Business, l’obtention d’avis clients, le développement d’un site mobile et l’optimisation de vos contenus en sont les éléments fondamentaux.

SI vous souhaitez savoir quel est le prix du référencement Google au niveau local, il vous suffit de nous contacter pour nos équipes puissent échanger avec vous et vous faire un devis gratuit ainsi qu’un audit de votre site web.